Intercom Fin et Rosie couvrent tous deux Marketing et réseaux sociaux, Bureautique et présentations. Intercom Fin : Agent de support IA facturé par résultat, 0,99 $ chacun (Payant). Rosie : Service de réponse IA pour les petites entreprises avec des forfaits à la minute, en anglais et en espagnol pour chaque appel (Payant). Cette page compare uniquement les faits publiés ; nous n'avons pas procédé à un test face à face.
Intercom Fin vs Rosie en un coup d'oeil
| Intercom Fin | Rosie | |
|---|---|---|
| Fabriqué par | Intercom | Rosie |
| Qu'est-ce que c'est | Fin est l'agent du service client IA d'Intercom. Il apprend le contenu de votre assistance, répond aux clients sur tous les canaux, exécute des flux de travail et passe le relais à votre équipe. Il fonctionne avec le propre helpdesk d'Intercom ou avec un service existant tel que Salesforce, HubSpot ou Freshdesk. La facturation s'effectue par résultat : vous ne payez rien si Fin ne peut pas répondre ou si le client demande un humain, et au maximum un frais par conversation. | Rosie répond aux appels des petites entreprises 24h/24 et 7j/7, prend des messages, envoie des SMS vers des liens de rendez-vous et détecte le spam, et s'entraîne à partir de votre profil Google Business et de votre site Web. Les forfaits supérieurs réservent directement sur votre calendrier, effectuent des transferts chaleureux (brieffant votre équipe avant de se connecter) et des transferts en cascade sur plusieurs numéros. Chaque forfait comprend des applications iOS/Android, des appels simultanés, plus de 10 voix, en anglais et en espagnol, des résumés d'appels, des transcriptions et des enregistrements, Zapier et un widget de chat gratuit sur le site Web. Essai gratuit de 7 jours, annulez à tout moment. |
| Bon pour | Payez uniquement pour les conversations que l'IA résout réellement Ajouter un agent IA au-dessus d'un service d'assistance existant Gérez le support de petites équipes avec une boîte de réception partagée et l'IA | Répondre aux appels de plombiers, CVC, électriciens et autres services à domicile Couvrir les appels en dehors des heures normales et en cas de débordement Gérer les appelants en anglais et en espagnol |
| Cas d'utilisation | Marketing et réseaux sociaux, Bureautique et présentations | Marketing et réseaux sociaux, Bureautique et présentations |
| Modèle de tarification | Payant | Payant |
| Détails des prix | Depuis la page de tarification officielle (2026-11-11) : Fin AI Agent 0,99 $ par résultat sur chaque plan ; Service d'assistance intercom facturé annuellement Essential 29 $ par siège/mois (19 $ pour les nouveaux clients), Advanced 85 $, Expert 132 $ ; Finissez seul sur un helpdesk existant (ex. Salesforce) via les ventes, sans sièges, avec un engagement mensuel minimum (ex. 50 résultats). Essai gratuit de 14 jours, sans carte. | Tarification officielle (2026-11-11, mensuel) : Professionnel 49 $/mois (250 minutes) ; Échelle 149 $/mois (1 000 minutes, réservation de calendrier et transferts) ; Growth 299 $/mois (2 000 minutes). La facturation annuelle donne 2 mois gratuits. Chat sur le site Web gratuit ; Module complémentaire SMS sur site Web 50 $/mois (25 conversations, puis 1 $ chacune). Essai gratuit de 7 jours. |
| Sources | intercom.com | heyrosie.com |
| Dernière vérification |
FAQ
Est-ce que Intercom Fin ou Rosie est moins cher ?
Intercom Fin : Depuis la page de tarification officielle (2026-11-11) : Fin AI Agent 0,99 $ par résultat sur chaque plan ; Service d'assistance intercom facturé annuellement Essential 29 $ par siège/mois (19 $ pour les nouveaux clients), Advanced 85 $, Expert 132 $ ; Finissez seul sur un helpdesk existant (ex. Salesforce) via les ventes, sans sièges, avec un engagement mensuel minimum (ex. 50 résultats). Essai gratuit de 14 jours, sans carte. Rosie : Tarification officielle (2026-11-11, mensuel) : Professionnel 49 $/mois (250 minutes) ; Échelle 149 $/mois (1 000 minutes, réservation de calendrier et transferts) ; Growth 299 $/mois (2 000 minutes). La facturation annuelle donne 2 mois gratuits. Chat sur le site Web gratuit ; Module complémentaire SMS sur site Web 50 $/mois (25 conversations, puis 1 $ chacune). Essai gratuit de 7 jours. Les prix changent ; consultez les sites officiels avant de payer.
Dois-je choisir Intercom Fin ou Rosie ?
Choisissez Intercom Fin si vous avez principalement besoin de : Payez uniquement pour les conversations que l'IA résout réellement; Ajouter un agent IA au-dessus d'un service d'assistance existant; Gérez le support de petites équipes avec une boîte de réception partagée et l'IA. Choisissez Rosie si vous avez principalement besoin de : Répondre aux appels de plombiers, CVC, électriciens et autres services à domicile; Couvrir les appels en dehors des heures normales et en cas de débordement; Gérer les appelants en anglais et en espagnol.
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