Chatbase và Tidio đều bao gồm Tiếp thị & Mạng xã hội, Văn phòng & Trình chiếu. Chatbase: Xây dựng một trang web hỗ trợ nhân viên AI được đào tạo về nội dung của riêng bạn (Trả phí). Tidio: Trò chuyện trực tiếp cộng với đại lý hỗ trợ Lyro AI, phổ biến với các cửa hàng trực tuyến nhỏ (Có gói miễn phí). Trang này chỉ so sánh các sự kiện đã được công bố; chúng tôi chưa tiến hành thử nghiệm đối đầu.
Sơ lược về Chatbase so với Tidio
| Chatbase | Tidio | |
|---|---|---|
| được thực hiện bởi | Chatbase Inc. | Tidio |
| Nó là gì | Chatbase cho phép doanh nghiệp đào tạo nhân viên hỗ trợ AI trên nội dung và tài liệu trang web của riêng họ, sau đó triển khai nó trong tiện ích trò chuyện trên trang web hoặc trên WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, Shopify và WordPress. Bạn có thể chọn các mô hình từ OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek và các mô hình khác; các gói được tính phí bằng tín dụng tin nhắn hàng tháng và mỗi gói trả phí sẽ bắt đầu bằng thời gian dùng thử 7 ngày. | Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng dành cho các doanh nghiệp nhỏ và cửa hàng trực tuyến, với tính năng trò chuyện trực tiếp, phiếu yêu cầu và Luồng tự động. Đại lý Lyro AI của nó trả lời các câu hỏi của khách hàng từ nội dung hỗ trợ mà bạn cung cấp và chuyển giao cho con người khi cần; Lyro cũng có thể được thêm riêng vào Zendesk, Salesforce hoặc các bộ phận trợ giúp khác. Tài khoản mới bắt đầu với 50 cuộc trò chuyện Lyro và mọi gói đều có bản dùng thử miễn phí 7 ngày mà không cần thẻ tín dụng. |
| Tốt cho | Trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng trên trang web của bạn 24/7 Đào tạo bot hỗ trợ về tài liệu sản phẩm và Câu hỏi thường gặp Kết nối nó với WhatsApp, Instagram và cửa hàng Shopify | Tự động hóa các câu hỏi hỗ trợ của cửa hàng về đơn hàng và vận chuyển Giao việc cho con người khi AI không thể trả lời Thêm tác nhân AI vào bộ phận trợ giúp hiện có như Zendesk |
| Trường hợp sử dụng | Tiếp thị & Mạng xã hội, Văn phòng & Trình chiếu | Tiếp thị & Mạng xã hội, Văn phòng & Trình chiếu |
| Mô hình định giá | Trả phí | Có gói miễn phí |
| Chi tiết giá cả | Từ trang định giá chính thức (2026-11-09): Hobby $40/tháng hoặc $32/tháng thanh toán hàng năm (700 tín dụng tin nhắn một tháng, 1 đại lý, 2 thành viên); Basic $150/tháng hoặc $120/tháng hàng năm (4.000 tín dụng); Business $500/tháng hoặc $400/tháng hàng năm (15.000 tín dụng); Enterprise thông qua bán hàng. Khoản tín dụng bổ sung $40 trên 1.000; xóa nhãn hiệu Chatbase là $99/tháng. Các gói trả phí bắt đầu bằng bản dùng thử 7 ngày. | Từ trang định giá chính thức (2026-11-09): Có sẵn gói miễn phí; tài khoản mới nhận được 50 cuộc trò chuyện Lyro AI một lần; Starter $24,17/tháng thanh toán hàng năm (100 cuộc trò chuyện có thể tính phí); Lyro AI Agent từ $32,50/tháng thanh toán hàng năm (50 cuộc hội thoại AI mỗi tháng; $39 thanh toán hàng tháng); cấp cao hơn thông qua bán hàng. Dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thẻ tín dụng. |
| Nguồn | chatbase.co | tidio.com |
| Xác minh lần cuối |
Câu hỏi thường gặp
Chatbase hay Tidio rẻ hơn?
Chatbase: Từ trang định giá chính thức (2026-11-09): Hobby $40/tháng hoặc $32/tháng thanh toán hàng năm (700 tín dụng tin nhắn một tháng, 1 đại lý, 2 thành viên); Basic $150/tháng hoặc $120/tháng hàng năm (4.000 tín dụng); Business $500/tháng hoặc $400/tháng hàng năm (15.000 tín dụng); Enterprise thông qua bán hàng. Khoản tín dụng bổ sung $40 trên 1.000; xóa nhãn hiệu Chatbase là $99/tháng. Các gói trả phí bắt đầu bằng bản dùng thử 7 ngày. Tidio: Từ trang định giá chính thức (2026-11-09): Có sẵn gói miễn phí; tài khoản mới nhận được 50 cuộc trò chuyện Lyro AI một lần; Starter $24,17/tháng thanh toán hàng năm (100 cuộc trò chuyện có thể tính phí); Lyro AI Agent từ $32,50/tháng thanh toán hàng năm (50 cuộc hội thoại AI mỗi tháng; $39 thanh toán hàng tháng); cấp cao hơn thông qua bán hàng. Dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thẻ tín dụng. Giá thay đổi; kiểm tra các trang web chính thức trước khi thanh toán.
Tôi nên chọn Chatbase hay Tidio?
Chọn Chatbase nếu bạn chủ yếu cần: Trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng trên trang web của bạn 24/7; Đào tạo bot hỗ trợ về tài liệu sản phẩm và Câu hỏi thường gặp; Kết nối nó với WhatsApp, Instagram và cửa hàng Shopify. Chọn Tidio nếu bạn chủ yếu cần: Tự động hóa các câu hỏi hỗ trợ của cửa hàng về đơn hàng và vận chuyển; Giao việc cho con người khi AI không thể trả lời; Thêm tác nhân AI vào bộ phận trợ giúp hiện có như Zendesk.
Nhiều lựa chọn thay thế khác cho Chatbase → · Nhiều lựa chọn thay thế khác cho Tidio →