Intercom Fin и Tidio оба покрытия Маркетинг и соцсети, Офис и презентации. Intercom Fin: Агенту поддержки ИИ взимается плата за результат: 0,99 доллара США за каждый (Платно). Tidio: Живой чат и агент поддержки Lyro AI, популярный среди небольших интернет-магазинов (Есть бесплатный план). На этой странице сравниваются только опубликованные факты; мы не проводили прямой тест.
Intercom Fin против Tidio с первого взгляда
| Intercom Fin | Tidio | |
|---|---|---|
| Сделано | Intercom | Tidio |
| Что это такое | Фин — агент службы поддержки клиентов Intercom с использованием искусственного интеллекта. Он изучает ваш контент поддержки, отвечает клиентам по разным каналам, запускает рабочие процессы и передает вашу команду. Он работает с собственной службой поддержки Intercom или с существующей службой поддержки, например Salesforce, HubSpot или Freshdesk. Выставление счетов производится за результат: вы ничего не платите, если Фин не может ответить или клиент просит человека, и не более одного платежа за разговор. | Tidio — это платформа обслуживания клиентов для малого бизнеса и интернет-магазинов с живым чатом, билетами и автоматизированными потоками. Его агент Lyro AI отвечает на вопросы клиентов из материалов поддержки, которые вы ему предоставляете, и при необходимости передает их человеку; Lyro также можно добавить отдельно в Zendesk, Salesforce или другие службы поддержки. Новые учетные записи начинаются с 50 разговоров Lyro, и каждый план предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию без использования кредитной карты. |
| Хорошо для | Платите только за разговоры, которые действительно разрешает ИИ. Добавьте агента искусственного интеллекта поверх существующей службы поддержки. Осуществляйте поддержку небольших групп с помощью общего почтового ящика и искусственного интеллекта. | Автоматизируйте вопросы поддержки магазина о заказах и доставке. Передайте передачу человеку, когда ИИ не может ответить Добавьте ИИ-агента в существующую службу поддержки, например Zendesk. |
| Варианты использования | Маркетинг и соцсети, Офис и презентации | Маркетинг и соцсети, Офис и презентации |
| Модель ценообразования | Платно | Есть бесплатный план |
| Подробности о ценах | На официальной странице цен (11 ноября 2026 г.): Fin AI Agent — 0,99 доллара США за результат в каждом плане; Служба поддержки Intercom выставляет счет ежегодно: Essential — 29 долларов США за рабочее место в месяц (19 долларов США для новых клиентов), Advanced — 85 долларов США, Expert — 132 доллара США; Финишируйте самостоятельно в существующей службе поддержки (например, Salesforce) через продажи, без мест, с минимальным ежемесячным обязательством (например, 50 результатов). 14-дневная бесплатная пробная версия, без карты. | На официальной странице цен (09.11.2026): Доступен бесплатный план; новые учетные записи получают 50 разговоров с Lyro AI один раз; Starter 24,17 доллара США в месяц при ежегодной оплате (100 оплачиваемых разговоров); Lyro AI Agent от 32,50 долларов США в месяц с ежегодной оплатой (50 разговоров с искусственным интеллектом в месяц; 39 долларов США с ежемесячной оплатой); более высокие уровни через продажи. 7-дневная бесплатная пробная версия, без кредитной карты. |
| Источники | intercom.com | tidio.com |
| Последняя проверка |
Часто задаваемые вопросы
Intercom Fin или Tidio дешевле?
Intercom Fin: На официальной странице цен (11 ноября 2026 г.): Fin AI Agent — 0,99 доллара США за результат в каждом плане; Служба поддержки Intercom выставляет счет ежегодно: Essential — 29 долларов США за рабочее место в месяц (19 долларов США для новых клиентов), Advanced — 85 долларов США, Expert — 132 доллара США; Финишируйте самостоятельно в существующей службе поддержки (например, Salesforce) через продажи, без мест, с минимальным ежемесячным обязательством (например, 50 результатов). 14-дневная бесплатная пробная версия, без карты. Tidio: На официальной странице цен (09.11.2026): Доступен бесплатный план; новые учетные записи получают 50 разговоров с Lyro AI один раз; Starter 24,17 доллара США в месяц при ежегодной оплате (100 оплачиваемых разговоров); Lyro AI Agent от 32,50 долларов США в месяц с ежегодной оплатой (50 разговоров с искусственным интеллектом в месяц; 39 долларов США с ежемесячной оплатой); более высокие уровни через продажи. 7-дневная бесплатная пробная версия, без кредитной карты. Цены меняются; перед оплатой проверьте официальные сайты.
Должен ли я выбрать Intercom Fin или Tidio?
Выберите Intercom Fin, если вам в первую очередь нужно: Платите только за разговоры, которые действительно разрешает ИИ.; Добавьте агента искусственного интеллекта поверх существующей службы поддержки.; Осуществляйте поддержку небольших групп с помощью общего почтового ящика и искусственного интеллекта.. Выберите Tidio, если вам в первую очередь нужно: Автоматизируйте вопросы поддержки магазина о заказах и доставке.; Передайте передачу человеку, когда ИИ не может ответить; Добавьте ИИ-агента в существующую службу поддержки, например Zendesk..
Больше альтернатив Intercom Fin → · Больше альтернатив Tidio →