Intercom Fin dan Tidio keduanya mencakup Pemasaran & Sosial, Kantor & Slide. Intercom Fin: Agen dukungan AI ditagih per hasil, masing-masing $0,99 (Berbayar). Tidio: Obrolan langsung ditambah agen dukungan Lyro AI, populer di toko online kecil (Freemium). Halaman ini hanya membandingkan fakta yang dipublikasikan; kami belum menjalankan tes head-to-head.
Sekilas tentang Intercom Fin vs Tidio
| Intercom Fin | Tidio | |
|---|---|---|
| Dibuat oleh | Intercom | Tidio |
| Apa itu | Fin adalah agen layanan pelanggan AI Intercom. Ia mempelajari konten dukungan Anda, menjawab pelanggan di seluruh saluran, menjalankan alur kerja, dan menyerahkannya ke tim Anda. Ia bekerja dengan meja bantuan Intercom sendiri atau dengan meja bantuan yang sudah ada seperti Salesforce, HubSpot, atau Freshdesk. Penagihan dilakukan per hasil: Anda tidak membayar apa pun jika Fin tidak dapat menjawab atau pelanggan meminta manusia, dan paling banyak satu tagihan per percakapan. | Tidio adalah platform layanan pelanggan untuk usaha kecil dan toko online, dengan obrolan langsung, tiket, dan Arus otomatis. Agen Lyro AI-nya menjawab pertanyaan pelanggan dari konten dukungan yang Anda berikan dan menyerahkannya kepada manusia saat dibutuhkan; Lyro juga dapat ditambahkan sendiri ke Zendesk, Salesforce, atau meja bantuan lainnya. Akun baru dimulai dengan 50 percakapan Lyro, dan setiap paket memiliki uji coba gratis 7 hari tanpa kartu kredit. |
| Bagus untuk | Bayar hanya untuk percakapan yang benar-benar diselesaikan oleh AI Tambahkan agen AI di atas meja bantuan yang ada Jalankan dukungan tim kecil dengan kotak masuk bersama plus AI | Otomatiskan pertanyaan dukungan toko tentang pesanan dan pengiriman Serahkan ke manusia saat AI tidak bisa menjawab Tambahkan agen AI ke meja bantuan yang sudah ada seperti Zendesk |
| Kasus penggunaan | Pemasaran & Sosial, Kantor & Slide | Pemasaran & Sosial, Kantor & Slide |
| Model penetapan harga | Berbayar | Freemium |
| Detail harga | Dari halaman harga resmi (2026-11-11): Agen Fin AI $0,99 per hasil pada setiap paket; Meja bantuan interkom ditagih setiap tahun Esensial $29 per kursi/bulan ($19 untuk pelanggan baru), Advanced $85, Pakar $132; Fin sendirian di meja bantuan yang ada (misalnya Salesforce) melalui penjualan, tanpa kursi, dengan komitmen bulanan minimum (misalnya 50 hasil). Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu. | Dari halaman harga resmi (2026-11-09): Tersedia paket gratis; akun baru mendapatkan 50 percakapan Lyro AI satu kali; Starter $24,17/bulan ditagih setiap tahun (100 percakapan yang dapat ditagih); Agen Lyro AI mulai dari $32,50/bulan ditagih setiap tahun (50 percakapan AI sebulan; $39 ditagih setiap bulan); tingkatan yang lebih tinggi melalui penjualan. Uji coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit. |
| Sumber | intercom.com | tidio.com |
| Terakhir diverifikasi |
Pertanyaan Umum
Apakah Intercom Fin atau Tidio lebih murah?
Intercom Fin: Dari halaman harga resmi (2026-11-11): Agen Fin AI $0,99 per hasil pada setiap paket; Meja bantuan interkom ditagih setiap tahun Esensial $29 per kursi/bulan ($19 untuk pelanggan baru), Advanced $85, Pakar $132; Fin sendirian di meja bantuan yang ada (misalnya Salesforce) melalui penjualan, tanpa kursi, dengan komitmen bulanan minimum (misalnya 50 hasil). Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu. Tidio: Dari halaman harga resmi (2026-11-09): Tersedia paket gratis; akun baru mendapatkan 50 percakapan Lyro AI satu kali; Starter $24,17/bulan ditagih setiap tahun (100 percakapan yang dapat ditagih); Agen Lyro AI mulai dari $32,50/bulan ditagih setiap tahun (50 percakapan AI sebulan; $39 ditagih setiap bulan); tingkatan yang lebih tinggi melalui penjualan. Uji coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit. Harga berubah; periksa situs resmi sebelum membayar.
Haruskah saya memilih Intercom Fin atau Tidio?
Pilih Intercom Fin jika Anda memerlukan: Bayar hanya untuk percakapan yang benar-benar diselesaikan oleh AI; Tambahkan agen AI di atas meja bantuan yang ada; Jalankan dukungan tim kecil dengan kotak masuk bersama plus AI. Pilih Tidio jika Anda paling membutuhkan: Otomatiskan pertanyaan dukungan toko tentang pesanan dan pengiriman; Serahkan ke manusia saat AI tidak bisa menjawab; Tambahkan agen AI ke meja bantuan yang sudah ada seperti Zendesk.
Alternatif lainnya selain Intercom Fin → · Alternatif lainnya selain Tidio →