一句话结论
Botpress 和 Tidio 都适用于营销 / 小红书。Botpress：按对话数计费的 AI 客服智能体搭建平台，有免费版（有免费版）。Tidio：在线客服聊天加 Lyro AI 客服智能体，适合小网店（有免费版）。本页只对比官网公开信息，我们没有做过两者的实测对比。
Botpress 和 Tidio 一览对比
| Botpress | Tidio | |
|---|---|---|
| 出品方 | Botpress | Tidio |
| 是什么 | Botpress 是搭建 AI 智能体的平台，可用于客户服务、获客和产品推荐，提供可视化 Studio、网页聊天窗口、帮助中心和 WhatsApp 等渠道。按每月对话数计费，每次对话包含 $0.10 的大模型调用费用；免费版每月 100 次对话、3 个智能体、3 个席位。 | Tidio 是面向中小企业和网店的客服平台，包含在线聊天、工单和自动化流程（Flows）。其 Lyro AI 智能体根据你提供的客服内容回答客户问题，答不了时转人工，也可以单独接入 Zendesk、Salesforce 等其他客服系统。新账号自带 50 次 Lyro 对话，所有功能有 7 天免费试用，无需信用卡。 |
| 适合做什么 | 搭建网站 AI 客服和获客机器人 接入 WhatsApp 等聊天渠道 为客户建公开帮助中心 | 网店客服自动回答订单和配送问题 AI 答不了时转给人工客服 给现有 Zendesk 等客服系统加 AI 智能体 |
| 所属场景 | 营销 / 小红书、编程 | 营销 / 小红书、办公 / PPT |
| 价格方式 | 有免费版 | 有免费版 |
| 价格说明 | 官网定价页（2026-11-11）：免费版 $0（每月 100 次对话，不可加购）；Plus 年付 $150/月（每月 250 次对话，含 $25 AI 用量，超出每 100 次 $65）；Team 年付 $750/月（1,500 次对话，含 $150 AI 用量，超出每 100 次 $50）；定制版需联系销售。 | 官网定价页（2026-11-09）：有免费版；新账号自带 50 次 Lyro AI 对话（一次性）；Starter 年付 $24.17/月（100 个计费对话）；Lyro AI 智能体年付 $32.50/月起（每月 50 次 AI 对话，月付 $39）；更高档位需联系销售。7 天免费试用，无需信用卡。 |
| 信息来源 | botpress.com | tidio.com |
| 信息核实日期 |
常见问题
Botpress 和 Tidio 哪个便宜？
Botpress：官网定价页（2026-11-11）：免费版 $0（每月 100 次对话，不可加购）；Plus 年付 $150/月（每月 250 次对话，含 $25 AI 用量，超出每 100 次 $65）；Team 年付 $750/月（1,500 次对话，含 $150 AI 用量，超出每 100 次 $50）；定制版需联系销售。Tidio：官网定价页（2026-11-09）：有免费版；新账号自带 50 次 Lyro AI 对话（一次性）；Starter 年付 $24.17/月（100 个计费对话）；Lyro AI 智能体年付 $32.50/月起（每月 50 次 AI 对话，月付 $39）；更高档位需联系销售。7 天免费试用，无需信用卡。价格会变，付费前请以官网为准。
Botpress 和 Tidio 该选哪个？
主要需要这些就选 Botpress：搭建网站 AI 客服和获客机器人；接入 WhatsApp 等聊天渠道；为客户建公开帮助中心。主要需要这些就选 Tidio：网店客服自动回答订单和配送问题；AI 答不了时转给人工客服；给现有 Zendesk 等客服系统加 AI 智能体。