一句話結論
Goodcall 和 Smith.ai 都適用於營銷 / 小紅書、辦公 / PPT。Goodcall：按“獨立來電客戶”計費的 AI 電話接聽服務，不按分鐘收費（付費）。Smith.ai：按通話次數計費的 AI 電話前臺，可隨時轉接北美真人接線員（有免費版）。本頁只對比官網公開資訊，我們沒有做過兩者的實測對比。
Goodcall 和 Smith.ai 一覽對比
| Goodcall | Smith.ai | |
|---|---|---|
| 出品方 | Goodcall | Smith.ai |
| 是什麼 | Goodcall 是面向小商家的 AI 電話代理，可接聽來電、預約、留言並回答常見問題；用自然語言描述修改需求即可讓其助手 Gabi 改寫代理流程。計費單位是每月的“獨立客戶”：同一號碼當月多次來電只算 1 位，騷擾和打錯的電話不計，不計分鐘、通話次數或 token。每個方案含一個本地號碼，也可把現有號碼轉接過來；可先免費搭建並測試演示代理，接入號碼後才付費。 | Smith.ai 的 AI Receptionist 7×24 小時接聽企業來電，可做線索資格篩選、來電分流、AI 預約（Calendly 等），並提供錄音、轉寫和通話摘要，原生整合 Clio、Zapier 等。遇到複雜情況可把電話轉給其北美真人接線員。按每通電話計費而不是按分鐘，官網稱已知的 2,000 多萬個騷擾號碼會在接聽前被自動過濾且不計費。按月付費，無長期合同，取消需提前 30 天通知。 |
| 適合做什麼 | 個體經營者幹活時不漏接電話 每天靠電話接單的門店自動預約 多門店統一接聽來電 | 律所、診所等小企業 7×24 小時接聽來電並篩選潛在客戶 下班後和忙碌時段的來電接聽與預約 AI 先接、複雜來電轉真人接線員 |
| 所屬場景 | 營銷 / 小紅書、辦公 / PPT | 營銷 / 小紅書、辦公 / PPT |
| 價格方式 | 付費 | 有免費版 |
| 價格說明 | 官網定價（2026-11-11）：Starter $79/月（每月 100 位獨立客戶，超出每位 79¢）；Growth $129/月（500 位，超出 26¢）；Scale $299/月（2,000 位，超出 15¢）；Enterprise 另議。不按分鐘計費，含本地號碼。 | 官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。 |
| 資訊來源 | goodcall.com | smith.ai |
| 資訊核實日期 |
常見問題
Goodcall 和 Smith.ai 哪個便宜？
Goodcall：官網定價（2026-11-11）：Starter $79/月（每月 100 位獨立客戶，超出每位 79¢）；Growth $129/月（500 位，超出 26¢）；Scale $299/月（2,000 位，超出 15¢）；Enterprise 另議。不按分鐘計費，含本地號碼。Smith.ai：官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。價格會變，付費前請以官網為準。
Goodcall 和 Smith.ai 該選哪個？
主要需要這些就選 Goodcall：個體經營者幹活時不漏接電話；每天靠電話接單的門店自動預約；多門店統一接聽來電。主要需要這些就選 Smith.ai：律所、診所等小企業 7×24 小時接聽來電並篩選潛在客戶；下班後和忙碌時段的來電接聽與預約；AI 先接、複雜來電轉真人接線員。